Bien sûr, cela semble tout à fait normal, mais qu'entendons-nous vraiment par là ?
La garantie d'un emballage soigné signifie :
- Vous recevrez toujours un bordereau d'emballage numérique avec votre commande ;
- Les espaces vides dans l'emballage sont toujours remplis pour éviter les dommages ;
- Tous les articles sont fermement emballés et les articles fragiles bénéficient d'une protection supplémentaire, par exemple grâce à une étiquette de rupture sur l'emballage ;
- Nous essayons d'utiliser le moins possible d'emballages inutiles pour chaque article.
Notre objectif est que tous nos clients soient satisfaits du colis qu'ils reçoivent. Pour ce faire, nous attachons une grande importance à la rapidité et à la qualité des livraisons. Bien entendu, il peut toujours arriver que le colis ou l'enveloppe soit endommagé au cours du processus d'expédition, sans que nous en soyons responsables. Grâce à un emballage adéquat, nous essayons d'éviter cela autant que possible.
Votre commande est arrivée endommagée et n'est donc plus utilisable ?
Veuillez nous contacter dès que possible, nous ferons de notre mieux pour résoudre le problème correctement et rapidement.
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Vous avez encore des questions ? N'hésitez pas à nous contacter, nous nous ferons un plaisir de vous aider !
