Onze klantenservice is geopend van maandag tot en met vrijdag tussen 9 en 16 uur. 

In de webwinkel kun je 7 dagen per week een bestelling plaatsen.
Bestelling afhalen? Heb je een bestelling geplaatst en gekozen voor afhalen in Zeewolde?
Zodra de bestelling binnen is zullen wij contact met je opnemen voor het afhalen van de bestelling. 

Het kan zo zijn dat je de bestelling geannuleerd wilt hebben, hier hebben wij alle begrip voor.
Je kunt de bestelling annuleren zonder opgaaf van reden.

Voor retourzendingen, verzoeken wij je zo snel mogelijk een e-mail te sturen met je bestel- en artikelgegevens. Daarnaast graag de bankgegevens; hiermee voorkom je dat de bestelling onnodig aan je wordt verzonden.

Bestelling al ontvangen?
Is de bestelling ontvangen maar wil je deze retour sturen, dit kan als het product nog in originele verpakking retour gestuurd kan worden. Aanmelden van je retour kan via kalenderwinkel.nl/nl/retour.

Het is altijd mogelijk dat je bij ontvangst van het artikel toch niet tevreden bent met de bestelling.
Dit kan diverse redenen hebben. Daarom is het ook geen probleem om de bestelling te retourneren. Neem je alstublieft zo spoedig mogelijk contact met ons op, en verpak de bestelling op de manier zoals je het ontvangen hebt. Je hebt een termijn van 14 dagen om de bestelling te retourneren. Retourzendingen na 14 dagen zijn alleen mogelijk in overleg met Kalenderwebwinkel.nl

Als wij de retourzending hebben ontvangen en de artikelen zijn onbeschadigd, dan ontvang je de eerder gedane betaling terug op je bankrekening. 

Vanwege beperkte personele bezetting is onze telefonische bereikbaarheid momenteel verminderd. We helpen je graag verder via de chat op onze website of per e-mail via [email protected]. Bedankt voor je begrip!

Klachten over je bestelling kun je via het contact formulier aan ons doorgeven.
Zorg je ervoor dat het ordernummer duidelijk in de klacht vermeld staat.
Na ontvangst zullen wij je z.s.m. een ontvangstbevestiging sturen.

De klacht zal zo snel mogelijk maar uiterlijk binnen 7 dagen worden behandeld.

Mocht je vinden dat je klacht onvoldoende is afgehandeld dan kun je dit melden bij Stichting Webshop Keurmerk middels het door de Stichting beschikbaar gestelde contactformulier.

Kalenderwebwinkel.nl is aangesloten bij de Stichting Webshop Keurmerk.

Pre-order;
Veel van onze artikelen zijn pre-order artikelen.
Dit betekend dat ze op dat moment nog niet op voorraad zijn. 
Bij het artikel staat een indicatie wanneer we dit verwachten binnen te krijgen. 
Wij versturen de complete bestelling als alle producten op voorraad zijn.
Je ontvangt hiervan een track en trace per mail. 

Op voorraad;
Op werkdagen besteld voor 16 uur, is doorgaans de volgende werkdag in huis. 

Bezorgen binnen Nederland

*De werkelijke verzendkosten worden automatisch berekend in het bestelproces.
Verzendkosten zijn inclusief BTW

Levering in België

Levering in Duitsland

Levering in Frankrijk

Levering in Groot Brittannië

Levering in Kroatië

Levering in Zwitserland

Levering in Spanje

Levering in Italië

Levering in Oostenrijk

Levering in Ierland

Levering in Portugal

Levering in Luxemburg

Levering in Noorwegen

Levering in Amerika

Levering in Canada

Verzendkosten zijn inclusief BTW. Voor verzendingen naar een niet vermeld land, neem contact op met Kalenderwinkel.nl

VEILIG BETALEN MET IDEAL | MISTERCASH | BILLINK | CREDITCARDS | OVERBOEKING

iDeal
Met iDEAL kun je vertrouwd, veilig en gemakkelijk online aankopen afrekenen. iDEAL is het systeem dat direct koppelt met je internetbankierprogramma bij een online aankoop. Om gebruik te maken van iDEAL hoef je zich niet te registreren, bestanden te downloaden of een account aan te maken. Maakt je gebruik van internetbankieren bij ABN AMRO, ASN Bank, Friesland Bank, ING, Rabobank, RegioBank, SNS Bank, Triodos Bank of Van Lanschot Bankiers, dan kun je direct met iDEAL betalen. Je rekent dan snel en gemakkelijk af in de vertrouwde internetbetaalomgeving van je eigen bank. Betalen zoals je eigenlijk al gewend bent.

MisterCash
Voor onze Belgische klanten is het mogelijk om met MisterCash te betalen. De aangesloten banken zijn: Fortis bank, KBC, Belfius, Fintro, AXA, CBC, ING, VDK bank.

Billink (Digitale Acceptgiro)
Met digitale acceptgiro je online bestelling betalen via Billink

Billink voert voor Kalenderwinkel.nl het volledige achteraf betaalproces uit. Dit betekent dat je een digitale acceptgiro van Billink via e-mail ontvangt om het gekochte product(en) na ontvangst te betalen. Je kunt bij Kalenderwinkel.nl betalen met een digitale acceptgiro tot een bedrag van € 100 als u voor de eerste keer betaalt via Afterpay. Ben je al bekend bij Afterpay dan kan je op deze manier betalen tot een bedrag van € 250.

Creditcards | VISA | MasterCard | American Express
Op Kalenderwinkel.nl kun je ook eenvoudig met creditcards betalen.

Overboeking
Je kunt een overboeking ook handmatig overmaken na het afronden van je bestelling:
Je maakt het bedrag over op rekeningnummer IBAN NL79 RABO 0122 2643 20, onder vermelding van je bestelnummer t.n.v. Kalenderwinkel.nl te Zeewolde.
Zodra wij je betaling op de rekening van Kalenderwinkel.nl waarnemen wordt de bestelling verder in behandeling genomen. Dit kan al binnen enkele minuten zijn.

Aanvullende informatie voor buitenlandse betalingen:
IBAN NL79 RABO 0122 2643 20
BIC RABONL2U

Kalenderwinkel.nl 
Landbouwweg 84
3899 BG Zeewolde
Nederland